Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En EmpresaVision (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web empresavision.es y nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
1.1 Información que Usted Proporciona Directamente
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal
- Información empresarial: tipo de negocio, sector de actividad, tamaño de empresa
- Información de comunicación: mensajes, consultas y feedback que nos envía
- Datos de suscripción: preferencias de comunicación y áreas de interés
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
- Cookies y tecnologías similares: información sobre su uso del sitio web
- Datos analíticos: patrones de comportamiento, interacciones con el sitio
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
2.1 Prestación de Servicios
- Procesar y responder a sus consultas y solicitudes
- Proporcionar recursos, guías y contenido educativo solicitado
- Gestionar su suscripción a nuestros servicios de asesoría y formación
- Administrar su cuenta y preferencias de usuario
2.2 Comunicaciones
- Enviar newsletters, actualizaciones del blog y contenido relevante
- Notificar sobre nuevos servicios, recursos o cambios en nuestros términos
- Responder a comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
- Enviar comunicaciones administrativas importantes
2.3 Mejora y Personalización
- Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
- Personalizar su experiencia según sus intereses y comportamiento
- Desarrollar nuevos productos y servicios basados en necesidades identificadas
- Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias
2.4 Marketing y Publicidad
- Mostrar anuncios relevantes en Google Ads y redes sociales
- Realizar campañas de marketing segmentadas
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
- Gestionar programas de referidos y promociones
2.5 Seguridad y Cumplimiento Legal
- Proteger contra fraude, abuso y actividades ilegales
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Hacer valer nuestros términos y condiciones
- Responder a solicitudes legales de autoridades competentes
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito para procesar sus datos (por ejemplo, al suscribirse a nuestro newsletter)
- Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato o prestar un servicio solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y enviar comunicaciones comerciales relevantes
- Obligación legal: Cuando debemos procesar datos para cumplir con requisitos legales o regulatorios
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
4.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se utiliza el sitio (Google Analytics)
- Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de publicidad: Para mostrar anuncios relevantes (Google Ads, Facebook Pixel)
4.2 Gestión de Cookies
Puede controlar y gestionar las cookies a través de:
- La configuración de cookies en nuestro banner de consentimiento
- Las configuraciones de su navegador web
- Herramientas de opt-out específicas de terceros
Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
5.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de email marketing y automatización
- Herramientas de análisis web (Google Analytics)
- Plataformas de publicidad (Google Ads, Facebook Ads)
- Procesadores de pago y servicios financieros
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico
5.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:
- Cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
- Proteger los derechos, propiedad o seguridad de EmpresaVision, usuarios o el público
- Detectar, prevenir o abordar fraude, seguridad o problemas técnicos
5.3 Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:
- Existan garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
- Los países receptores ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos
- Se implementen medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión segura de datos
- Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
- Firewall y protección contra malware
- Copias de seguridad regulares
- Evaluaciones periódicas de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
- Políticas de retención y eliminación segura de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
- Suscriptores newsletter: Hasta que cancele su suscripción
- Consultas y comunicaciones: 2 años desde la última interacción
- Datos de marketing: 3 años desde el último contacto
- Obligaciones legales: Según requerimientos legales aplicables (generalmente 6 años para datos fiscales)
Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura.
9. Sus Derechos sobre los Datos Personales
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
9.1 Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
9.2 Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
9.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
9.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas situaciones.
9.5 Derecho a la Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
9.6 Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o basado en intereses legítimos.
9.7 Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
9.8 Derecho a Presentar una Reclamación
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han violado sus derechos.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Correo postal: Praza Franco, 5, 1º B, 49601, Las Pastor del Bages, España
- Teléfono: +35634972598
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
12. Marketing y Comunicaciones
Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre:
- Nuevos artículos del blog y recursos educativos
- Guías, plantillas y herramientas gratuitas
- Nuevos servicios de consultoría y formación
- Invitaciones a webinars y eventos
- Ofertas especiales y promociones
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:
- El enlace "Cancelar suscripción" en cualquier email
- Contactando con nosotros en [email protected]
- Ajustando sus preferencias en su cuenta de usuario
13. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante:
- Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Envío de notificación por email a suscriptores (para cambios materiales)
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
14. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede contactarnos en:
15. Autoridad de Control
Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales de manera incorrecta, tiene derecho a presentar una queja ante:
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025
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